Zwroty i reklamacje

ZWROTY I REKLAMACJE

Dziękujemy za wybranie naszego sklepu internetowego. Jesteśmy przekonani o jakości oferowanych przez nas produktów, jednak zdajemy sobie sprawę, że czasami może zajść potrzeba zwrotu lub reklamacji. W celu ułatwienia tego procesu przygotowaliśmy poniższe informacje.

 

Zwroty:

Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupionego produktu, masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 100 dni od daty otrzymania przesyłki. Aby dokonać zwrotu, prosimy postępować zgodnie z poniższymi krokami:

  1. Kliknij tutaj, aby pobrać formularz zwrotu.
  2. Prosimy o wypełnienie formularza i dołączenie go do przesyłki ze zwracanymi produktami. Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za zgubienie przesyłki zwrotnej. Przypominamy, że zwrot produktów musi nastąpić w ciągu 100 dni od daty otrzymania przesyłki. 
  3. Odeślij produkt na adres:
    DREWDON Adam Kołosowski, ul .Oleśnicka 4, 55-106 Zawonia, Polska
  4. Po otrzymaniu przesyłki i sprawdzeniu stanu produktu, dokonamy zwrotu środków na wskazane konto w ciągu 14 dni roboczych.

Prosimy pamiętać, że produkt musi być odesłany w oryginalnym opakowaniu, nieuszkodzonym i nie noszącym śladów użytkowania.

 

Reklamacje:

W przypadku uszkodzenia lub wady produktu, masz prawo do złożenia reklamacji. Aby to zrobić, prosimy postępować zgodnie z poniższymi krokami:

  1. Skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres: drewdon.mateusz@gmail.com lub korzystając z formularza kontaktowego na naszej stronie.
  2. W wiadomości podaj numer zamówienia, nazwisko, adres e-mail oraz opis wady produktu. Dołącz także zdjęcia przedstawiające uszkodzenie lub wadę.
  3. W ciągu 48 godzin skontaktujemy się z Tobą w celu omówienia dalszych kroków. W zależności od sytuacji, możemy zaoferować wymianę produktu, naprawę lub zwrot pieniędzy.

 

Pamiętaj, że zgodnie z obowiązującym prawem, masz 2 lata na zgłoszenie wady towaru, licząc od daty jego zakupu.

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów i reklamacji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy do Twojej dyspozycji i chętnie pomożemy!